Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A RESOLUT é uma marca da REAL ADVISORS, UNIPESSOAL LDA, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política.

NIPC

517392160

Matrícula

517392160

Sede

Rua do Tejo, 14, 9.º B — Quinta da Piedade (2.ª fase)
2625-204 Póvoa de Santa Iria

Capital social

1.000,00 €

Licença AMI

24095

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte contacto@resolut.pt. Telefone: +351 912 065 132.

2. Dados tratados

• No formulário “Deixar contacto”: nome e telefone são obrigatórios. O telefone é normalizado com código internacional. Email, marca/área de interesse e mensagem são opcionais.
• Nos contactos por email, telefone ou WhatsApp: os dados e conteúdos que escolher fornecer para apresentar o pedido.
• Na proteção do formulário: identificadores pseudonimizados, obtidos por HMAC a partir de informação técnica e do pedido, e registos de tempo para limitar tentativas e impedir envios repetidos. Os ficheiros de estado do endpoint não guardam o nome, telefone, email, mensagem ou endereço IP em texto legível.
• No navegador: a escolha de consentimento, guardada localmente sob a chave resolut.consent, conforme a Política de Cookies.
• Na infraestrutura do site: informação técnica necessária ao funcionamento e à segurança, que pode incluir endereço IP, data e hora de acesso e informação do navegador, consoante os registos dos serviços de alojamento.

Evite incluir documentos de identificação, dados de saúde ou outros dados sensíveis numa mensagem de contacto. Este formulário não os solicita.

3. Finalidades e fundamentos

Responder ao pedido

O formulário tem como destino contacto@resolut.pt. Os dados são utilizados para responder ao contacto, compreender a necessidade apresentada e acompanhar o pedido.

Quando o pedido envolve diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, o tratamento assenta no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Nos restantes pedidos de informação, assenta no interesse legítimo de responder ao contacto iniciado pelo próprio titular, nos termos da alínea f).

Funcionamento e segurança

A validação do formulário, a limitação de tentativas e a prevenção de duplicações destinam-se à proteção do serviço contra utilização abusiva, com base no interesse legítimo de assegurar o funcionamento e a segurança do website. O registo local da escolha de cookies serve para respeitar as preferências do utilizador.

Tecnologias opcionais

Não estão instalados serviços de Analytics ou Marketing no site. A utilização futura de tecnologias opcionais dependerá de informação própria e consentimento prévio, quando aplicável, através do painel de preferências.

O envio de um pedido de contacto não representa autorização para comunicações promocionais. Não existe neste website um mecanismo de decisões automatizadas sobre os pedidos nem de criação de perfis para fins comerciais.

4. Destinatários e serviços externos

Os pedidos são destinados à equipa autorizada a gerir os contactos da RESOLUT, através de contacto@resolut.pt.

A Amen é o prestador de alojamento e email do projeto. Estes serviços intervêm no funcionamento do website e no transporte e armazenamento das comunicações, na medida necessária às suas funções.

Ao abrir um link para WhatsApp ou uma rede social, passa a utilizar um serviço externo sujeito também às políticas do respetivo responsável. O site não carrega embeds, etiquetas de análise ou pixels dessas plataformas.

5. Transferências internacionais

As transferências internacionais de dados, quando aplicáveis aos serviços utilizados, estão sujeitas aos requisitos previstos no RGPD. Para obter informação sobre eventuais transferências associadas aos serviços de alojamento e email da Amen e as respetivas condições, contacte contacto@resolut.pt.

Os serviços externos que o utilizador decide abrir, como WhatsApp e redes sociais, disponibilizam informação sobre os seus tratamentos e transferências nas respetivas políticas de privacidade.

6. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os dados dos pedidos de contacto são mantidos enquanto necessários para responder e acompanhar o pedido. Quando exista uma relação contratual ou obrigação legal, aplicam-se os prazos correspondentes. Terminado o período necessário, os dados são eliminados, ressalvadas as situações em que a sua conservação continue a ser legalmente exigida.

A preferência de cookies permanece no navegador até ser alterada, eliminada pelo utilizador ou invalidada por uma atualização da versão de consentimento. Não foi definido um prazo fixo de expiração para este registo local.

7. Direitos e contacto

Nas condições previstas no RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Se um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer os seus direitos, escreva para contacto@resolut.pt.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). A CNPD disponibiliza informação sobre os direitos dos titulares.

As preferências de cookies podem ser revistas através de Preferências de cookies.

8. Segurança e alterações

O formulário dispõe de validação no servidor, saneamento de inputs, limitação de tentativas e proteção contra repetição. Os estados técnicos de segurança são separados dos ficheiros públicos. A segurança depende também das permissões, das condições de alojamento e dos procedimentos de acesso aos contactos.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página indica a data da sua atualização.

Referência normativa: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.